The role of a CTA in marketing and communication is vital. Firstly, it provides clarity to your audience; you are effectively telling them what steps they need to take next. This makes it easier for them to interact with your content or ads, and reduces the possibility of confusion, enhancing the user experience.

Additionally, CTAs create a sense of urgency. They encourage customers to act now, prompting immediate engagement. This can be particularly effective in time-sensitive situations, such as limited-time offers or discounts.

Importantly, CTAs help in measuring the effectiveness of a marketing campaign. By tracking the responses or clicks on your CTA, you can monitor conversion rates and better understand what motivates your audience, allowing for further optimization of your marketing strategy.

Furthermore, CTAs assist in leading customers through the conversion funnel. For instance, a CTA on a blog post may encourage readers to sign up for a newsletter, turning a casual site visitor into a lead. A different CTA in the email campaign might later convert that lead into a customer, encouraging them to make a purchase.

Finally, effective CTA’s keep the conversation going. They encourage further engagement and interaction, spreading brand awareness and building customer relationships. By prompting customers to share posts or refer friends, CTAs can extend your reach and influence.

In a nutshell, CTAs are essential tools within the marketing strategy to provoke immediate responses, guide audience’s actions, create a sense of urgency, track campaign success, lead customers through the conversion funnel, and maintain ongoing engagement.

A call to action (CTA) is where you tell someone in your audience the next step that you want them to take. Your audience might include a visitor to your website, a follower on social media, someone who views your video on YouTube, an email subscriber, or anyone else who in some way is consuming your marketing content. Call to Action (CTA) is a button or link placed on our site that seeks to attract potential   customers and convert them into final customers, usually through a form on a landing page. CTA is the link between the regular content that the user consumes and a page (landing page) with a more interesting offer for our user, which is relevant and interesting enough to persuade them to complete our form.

Examples: Get your free copy now

This simple phrase incorporates four powerful copy elements that you may not notice at first:

• Get—they ‘get’ something. Everyone likes to receive.

• Your—this speaks directly to the reader. They’re not just getting a free copy. They’re getting a copy that already belongs to them and is waiting to be claimed.
• Free—this simple word is one of the most powerful in copywriting. We’re wired to get excited at the thought of getting something for free.
• Now—a sense of immediate availability makes the offer even more appealing. Most people are programmed to want instant gratification—they don’t even have to wait. It’s also telling them to act now, boosting response.

WHY DO WE NEED CALL TO ACTION?

The Call to Action is an essential element when what we are looking for is to make the user connect with us. It is very important to segment our target audience well and know them in depth to choose the best Call to Action according to our objectives.

Cal to action is always important: https://mietwood.com/creating-an-effective-social-media-marketing-campaign.

WHAT SHOULD THE PERFECT CALL TO ACTION LOOK LIKE?

The following rules must be followed:

• Focus on who you are targeting.
• Look for a good copy.
• Choose a good location for the CTA.
• Use numbers.
• Create a good design according to your style guide.

The most important thing when making a Call to Action is to test and experiment with several drafts, ask for feedback from your users, and see which call to action works best, and finally, implement it.

The post Call to action appeared first on Customer Experience Management.

Opening the hundredth Castorama store is the result has shown the ambition to be close to the customers. Market want to play the role of a good neighbor and offer comprehensive support in material supply as well as improving living conditions. Market develops dynamically, but also consciously decarbonization solutions.

Store layout

Castorama Piaseczno has 9,000 square meters of retail space, 3,600 square meters of warehouse space, and an outdoor garden area of ​​1,100 square meters. Customers will find 4 design zones: kitchens, bathrooms and wardrobes, as well as a novelty in the network’s offer – a balcony and terrace arrangement service.

The store offers 45,000 products for furnishing, renovation, and construction of homes and gardens. Among them is a wide range of environmentally friendly solutions. Visitors to the store can use the Castorefill device, which allows refilling bottles with Sidolux Eco cleaning agents, reducing plastic consumption in households.

As the network boasts, in the newly opened store, customers can count on the support of experts in energy efficiency, who will help in choosing products helpful in thermal modernization, i.e., proper insulation of the building, and improving the energy efficiency of the home and apartment. They are also to provide comprehensive assistance in filling out applications under the government program “Clean Air,” as well as at every subsequent stage of obtaining financing for this purpose and finding subcontractors.

Corporate social impact

Castorama Piaseczno’s new store is built with sustainable solutions, including a heat pump and a 2,000 cubic meter rainwater tank. It is also adapted for the installation of photovoltaic panels. Currently, 55 Castorama stores produce their own green energy, which is equivalent to the full demand of two full-format stores in the network. By the end of 2024, all stores will have this type of technology installed.

As part of the opening, Castorama initiated a charitable project for the local community called “Together Better.” Customers of the hundredth store can vote for organizations whose facilities require renovation. The company, in cooperation with the Municipal Family Assistance Center, has selected three facilities that will receive support. The project that receives the most votes will receive financial support of PLN 50,000. The second and third places will receive PLN 20,000 each.

The post A New Brick and Mortar Store with a Comprehensive Range of Environmentally Friendly Solutions appeared first on Customer Experience Management.

SERVQUAL jest metodą wieloaspektową, z której można skorzystać przy rozpatrywaniu całego systemu usługowego lub pojedynczych jego elementów (Urbaniak, 2013). Zakres zastosowania tej metody jest bardzo szeroki, czego dowodzą liczne publikacje z tego zakresu (Czajkowska,
Ingladi, 2021, Chmielewski, 2008, Wolniak, 2010, Wolniak, Skotnicka-Zasadzień, 2009). W
metodzie tej przewiduje się, że klienci, podczas oceny jakości usług, uwzględniają wiele wyróżników, do których należą m.in.:

Parasuraman [6] mentioned that the satisfaction of customer was the gaps measurement between expected and perceived service received by customers, defined as customer gaps. Moreover, another gap was also measured for mining the causes of customer gaps, and all those integrated gaps were summarized as the well-known method called SERVQUAL which stands for service quality. https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1757-899X/245/1/012029/pdf

Common questionnaires for measuring these customer gaps consist of at least 20 Likert scale questions. All items are generated based on 5 dimensions i.e. tangibles, empathy, reliability, responsiveness, and assurance. The overall satisfaction score of a customer is calculated as the average of each item scores.

Commonly, the satisfaction level of a customer is related with how long he has been using the service. The longer using the service then the satisfaction level usually decreased, as mentioned in [8]. Meanwhile, since each customer has different satisfaction level variation over time, so there will be two random variables affecting the life-cycle of service, that are a) the satisfaction level (measured using questionnaire) and B) how long a customer has been using the service (measured in time).

niezawodność, kompetentność, odpowiedzialność, uczynność, materialna obudowa usługi, zaufanie, poczucie bezpieczeństwa, komunikatywność, osiągalność i zrozumienie klienta

(Rudawska, Kiecko, 2000)

Autorzy metody SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml, Berry, 1988) znaleźli pięć luk, które są przyczyną powstawania niezadowolenie klienta i powodują niewysoką ocenę jakości świadczonych usług. Pięć luk to różnice pomiędzy jakością spodziewaną i otrzymywaną. W sytuacji, kiedy nie występują żadne luki (rozbieżności), można mówić o wysokiej jakości.

Ankieta SERVQUAL dotyczy tzw. piątej luki, która określa różnice pomiędzy usługą oczekiwaną a postrzeganą. Ankieta składa się z dwóch kwestionariuszy zawierających zazwyczaj 22 pytania, podzielone na pięć obszarów, odnoszące się do najważniejszych czynników decydujących o jakości świadczonych usług. Te pięć obszarów to:

elementy materialne usługi, niezawodność, szybkość reakcji, pewność i empatia

(Wolniak, Skotnicka, 2008)

Wiecej na temat tutaj

To create a survey using the ServQual methodology specifically for assessing the usability of automated sales in grocery, you can follow steps. Sevice quality is important in any business, but especialy in grocery story which would to be percived as socially responsible.

1. Identify the five dimensions According to the ServQual framework – there are five dimensions of service quality – reliability, assurance, tangibility, empathy, and responsiveness.
2. Here are the names of the ServQual dimensions in Polish:
   • Rzetelność (Reliability)
   • Pewność (Assurance)
   • Namacalność (Tangibility)
   • Empatia (Empathy)
   • Reagowanie (Responsiveness)
3. Customize these dimensions to fit the context of automated sales in grocery.
4. Draft questions for each dimension. Create questions that focus on each dimension to gather feedback on the usability of automated sales in grocery. All question should be judget in Lickert scale 1-5 or 1-7.
5. For example:

ServQual survey

• Reliability:
  • Czy automaty do sprzedaży automatycznej są posiadają wszystkie potrzebne funkcje jak skaner, waga, czytnik kart płatniczych, miejsce na spakowanie zakupów i inne. Oceń w skali 1-5 jak oceniasz wyposażenie stanowisk automatycznej sprzedaży, gdzie 1-bardzo słabe, 5-bez zarzutu.
  • How often do you experience issues or errors while using automated sales in grocery?
  • Jak czesto musisz korzystać z pomocy personelu. Ocen w skali 1-5 jakim stopniu stnowi to dla ciebie problem, 1=duży problem, dyskwalifikujący, 5=żaden problem
• Assurance:
  • Do you feel confident that your transactions are secure when using automated sales in grocery?
  • Jak oceniasz zliczanie produktów, czy obawiasz się, że automat wykryje niezgodności i zatrzyma skanowanie. 1-tak, bardzo obawiam się tego, 5-nie nie stanowi to dla mnie problemu
  • Jak oceniasz wybieranie produktów z list na ekranie, czy obawiasz się, że czegoś nie znajdziesz i zatrzymasz cały proces. 1-tak, obawiam się tego bardzo, 5-nie stresuje mnie to.
• Tangibility:
  • How visually appealing and functional do you find the user interface of automated sales in grocery?
  • Czy automaty wyglądają zachęcająco do skorzystania z ich “usług”? 1-nie, są przerażające, 5-tak, wyglądają zachęcająco.
  • Czy miejsce gdzie automaty są ustawione daje możliwości dokupywwania produktów czy swobodnego poruszania się, 1-Nie, jest ciasno i technicznie, 5-tak, jest wygodnie i swojsko.
• Empathy:
  • Do you feel that the automated sales in grocery understand your needs?
  • Czy automaty są dostosowane do tego jak ludzie chcieliby zakończyć swoje zakupy przy tego typu kasie, 1-Nie, sa techniczne i bezduszne, 5-tak, sa wygodne i bez zarzutu
  • Czy automaty podpowiadają jak pokonać daną trudność i jest to skuteczne? 1-Nie, nie podpowiadją, blokuja się i musimy czekać na obsługę, 5-Podpowiedzi są jasne i szybko prowadzą do kontynuacji zakupów.
• Responsiveness:
  • How quickly do the automated sales in grocery address any issues or concerns you may have?
  • Czy problemy ze skanowaniem produktu, wagą lub wyszukiwaniem sa szybko wykrywane i pojawia się podpowiedź adekwatna do sytuacji i w czasie kiedy jej oczekujesz? 1-Nie, zbyt szybko lub nie pojawia się, 5-adekwatnie i doskonale
  • Czy reakcja personelu pomocniczego jest adekwatna czy pełna wyrzutu? 1-Nieprzyjemna i pełna wyrzutu, 5-pomocna i adekwatna

ServQual framework for measure quality of selection and order placing in fast food chains

Here’s a proposed set of two questions per dimension for measuring the quality of automated product selection and order placing in fast food chains like McDonald’s or KFC using the ServQual framework:

1. Rzetelność (Reliability):

• How often have you experienced errors or discrepancies in your order when using the automated product selection and order placing system?
• To what extent do you trust the accuracy of the order placed through the automated system at fast food chains like McDonald’s or KFC?

2. Pewność (Assurance):

• Do you feel confident that the automated system at fast food chains like McDonald’s or KFC will process your order correctly and timely?
• How well-trained do you think the employees of these fast food chains are at handling and resolving any issues related to the automated product selection and order placing system?

3. Namacalność (Tangibility):

• How visually appealing and user-friendly do you find the interface of the automated product selection and order placing system at fast food chains like McDonald’s or KFC?
• How satisfied are you with the physical setup and appearance of the kiosks or terminals used for automated order placing in fast food chains like McDonald’s or KFC?

4. Empatia (Empathy):

• To what extent do you feel that the automated system understands and meets your specific preferences and customization options for your order?
• How satisfied are you with the level of personalized recommendations or suggestions provided by the automated product selection and order placing system in fast food chains like McDonald’s or KFC?

5. Reagowanie (Responsiveness):

• How quickly and efficiently are any issues or concerns addressed by the staff when using the automated product selection and order placing system at fast food chains like McDonald’s or KFC?
• How satisfied are you with the overall responsiveness of the automated system to any changes or modifications requested during the order placement process?

Remember to adapt these questions based on the specific context and target audience. Additionally, consider including demographic questions to gather information about age, frequency of visits, or previous experience with the automated system to help analyze the results effectively.

Ending note

3. Design the survey structure: Decide on the format of your survey, such as multiple-choice, rating scales, or open-ended questions. Consider using a combination of these formats to capture a comprehensive understanding of users’ experiences.
4. Include demographic questions: To gain insights into the respondents’ backgrounds, add some demographic questions, such as age, gender, frequency of grocery shopping, etc. This information could help to identify potential patterns or differences in responses.
5. Test the survey: Before launching the survey, conduct a trial run to ensure that the questions are clear, concise, and unbiased. Ask a few individuals to complete the survey and provide feedback on the clarity and relevance of the questions.
6. Collect and analyze the data: Once the survey is completed by a sufficient number of respondents, collect and analyze the data. Use statistical analysis methods to identify patterns and trends in the responses.
7. Interpret the results: Evaluate the survey results in the context of each dimension and overall usability. Determine areas of strengths and weaknesses in automated sales in grocery and prioritize improvement actions based on the feedback.

Remember to keep the survey concise, limit jargon, and avoid leading or biased questions to maintain the accuracy and integrity of the data collected.

The post ServQual methodology for assessing the usability of automated sales in grocery appeared first on Customer Experience Management.

8.12.2023, na podstawie: Wiadomości handlowe .pl

At its core, FMCG analytics aims to provide insights that help FMCG companies make informed business decisions to drive growth, improve operational efficiency, and enhance customer satisfaction. By leveraging advanced data analytics techniques such as statistical modeling, machine learning, and data visualization, FMCG analytics enables companies to extract valuable insights from large volumes of data generated from various sources, including sales transactions, customer interactions, social media, and market research.

Key components of FMCG analytics include:

1. Sales Analysis: Examining sales data to identify patterns, trends, and seasonality, as well as understanding the impact of promotions and pricing changes on sales performance.
2. Demand Forecasting: Predicting future demand for FMCG products to optimize inventory levels, production planning, and supply chain management.
3. Market Basket Analysis: Analyzing purchasing patterns to identify product associations and cross-selling opportunities, enabling targeted marketing and promotion strategies.
4. Consumer Segmentation: Segmenting consumers based on demographics, purchasing behavior, and preferences to tailor marketing campaigns and product offerings to specific customer segments.
5. Pricing Optimization: Analyzing price elasticity and competitor pricing to optimize pricing strategies and maximize revenue and profitability.
6. Promotion Effectiveness Analysis: Evaluating the effectiveness of promotional activities, such as discounts, coupons, and advertising campaigns, to optimize promotional spending and drive sales uplift.

Overall, FMCG analytics plays a crucial role in helping FMCG companies gain actionable insights into consumer behavior, market dynamics, and competitive landscape, enabling them to stay ahead in a fast-paced and highly competitive industry.

Rynek FMCG w Polsce warty jest ponad 271 mld złotych – rośnie głównie dzięki wyższym cenom. Żywność stanowi 72,8 proc. koszyka FMCG, leki 14,1 proc., a wyroby tytoniowe 13,1 proc. FMCG analytics.

2024-01-8

Badanie nastrojów konsumenckich

Badanie nastrojów konsumenckich zrealizowano w dniach 8-13 grudnia 2023 r. w ramach wielotematycznego badania omnibusowego e-Bus metodą CAWI (wspomaganych komputerowo wywiadów z respondentami z wykorzystaniem ankiety umieszczonej w internecie) na kwotowej, reprezentatywnej przedmiotowo, ogólnopolskiej próbie n=1000 osób. Struktura respondentów została dobrana z zachowaniem rozkładu wybranych parametrów społeczno-demograficznych odzwierciedlającego rozkład tych cech w populacji generalnej.

based on: wiadomości handlowe

Barometr Nastrojów Konsumenckich GfK – An NIQ Company – informacje o badaniu

Barometr może przyjmować wartości od –100 do +100 i jest to saldo pomiędzy opiniami pozytywnymi a negatywnymi. Dodatnia wartość barometru wskazuje na to, iż w danej fali badania liczba konsumentów nastawionych optymistycznie przeważa nad liczbą konsumentów nastawionymi pesymistycznie. Wartość ujemna barometru oznacza odwrócenie tej proporcji.

Barometr jest zagregowanym wskaźnikiem sporządzonym na zlecenie Komisji Europejskiej, wyliczanym od 1985 roku. Obecnie indeks obejmuje 27 krajów. Dane dla Polski pochodzą z badania GfK współfinansowanego przez Komisję Europejską. FMCG analytics.

2023-11-15

Allegro

Wartość sprzedaży brutto (GMV) z działalności w Polsce wzrosła w trzecim kwartale o 10,5% r/r do 13,3 mld zł, znacząco przewyższając dynamikę sprzedaży detalicznej w Polsce.

Przychody z działalności w Polsce wzrosły o 19,9% r/r do 1,95 mld zł w trzecim kwartale dzięki rosnącej prowizji od sprzedaży (take rate) i jej lepszej monetyzacji, jak i wzrostowi przychodów z działalności reklamowej o 38% r/r.

Skonsolidowana wartość GMV, uwzględniająca działalność międzynarodową Allegro, zwiększyła się o 9% r/r, a skorygowany zysk EBITDA grupy przyspieszył wzrost do 26% r/r w trzecim kwartale.

Liczba aktywnych kupujących na Allegro wzrosła szósty kwartał z rzędu, osiągając poziom 14,5 mln w trzecim kwartale, a średnia wartość GMV na aktywnego kupującego/kupującą zwiększyła się o 7,3% r/r do 3 699 zł rocznie.

Nowa czeska platforma Allegro.cz szybko pozyskała 800 tys. aktywnych kupujących. Trzy główne marki grupy w Czechach – Allegro.cz, MALL i CZC – wspólnie generują już najwięcej ruchu online na tamtejszym rynku e-commerce dzięki najbogatszej ofercie.

W czwartym kwartale 2023 r. Allegro oczekuje wzrostu GMV z działalności w Polsce w przedziale 9-11% r/r, przy wzroście przychodów o 17-20% i skorygowanego wskaźnika EBITDA o 20-23% r/r. Przewidywana wartość GMV działalności międzynarodowej spadnie w czwartym kwartale o 10-14% r/r, przychody o 33-38% r/r, a skorygowana strata EBITDA wyniesie 160-180 mln zł. Wydatki inwestycyjne szacowane są na 90-100 mln zł w Polsce i 20-30 mln zł za granicą. W efekcie, wzrost GMV skonsolidowanej grupy oczekiwany jest w zakresie 7-9% r/r w czwartym kwartale, a zmiana przychodów w przedziale od -2% do +2% r/r. Skorygowany wskaźnik EBITDA powinien być o 0-6% wyższy r/r, zaś skonsolidowany CAPEX spodziewany jest na poziomie 110-130 mln zł.

Osiągnięcia Allegro – rynek

Allegro jest adresem pierwszego wyboru, jeśli chodzi o zakupy online w Polsce.

Ponad 400 mln atrakcyjnych cenowo ofert od ponad 140 tys. sprzedawców przełożyło się na wzrost GMV Allegro w Polsce o 10,5% r/r w trzecim kwartale – to znacznie szybciej niż całkowita nominalna sprzedaż detaliczna w Polsce.

Jedną trzecią wzrostu GMV wygenerowały priorytetowe kategorie – Supermarket oraz Zdrowie i Uroda.

Konsumenci ostrożnie sięgają po droższe przedmioty, ale za to coraz częściej wybierają Allegro jako miejsce swoich codziennych zakupów. Zwłaszcza, że Gwarancją Najniższej Ceny objętych jest już ponad 600 tys. produktów. Dzięki temu rośnie liczba aktywnych kupujących, których w Polsce jest już 14,5 mln, a generowane przez nich średnie roczne GMV zwiększyło się o 7,3% r/r w trzecim kwartale. Wzrost GMV i średniej prowizji od sprzedaży (take rate) przełożył się na wyższe przychody oraz marżę liczoną jako skorygowana EBITDA do GMV. W trzecim kwartale wzrosła on do 5,86%, czyli wyjątkowo powyżej średnioterminowych założeń Allegro na poziomie 5%. FMCG analytics.

What is a Capital Expenditure (CapEx)?

A capital expenditure (“CapEx” for short) is the payment with either cash or credit to purchase long-term physical or fixed assets used in a business’s operations. The expenditures are capitalized (i.e., not expensed directly on a company’s income statement) on the balance sheet and are considered an investment by a company in expanding its business.

CapEx is important for companies to grow and maintain their business by investing in new property, plant, equipment (PP&E), products, and technology. Financial analysts and investors pay close attention to a company’s capital expenditures, as they do not initially appear on the income statement but can have a significant impact on cash flow.

based on: Capital Expenditure (CAPEX) – Definition, Example, Formula (corporatefinanceinstitute.com)

based on: Allegro rośnie szybciej niż rynek i przygotowuje się na szczyt zakupowy

Read about Chat GPT revolution for management here

2023-11-30

Ceny w koszyku FMCG urosły o 14,7 proc., natomiast wartość koszyka spadła o 0,7 proc.

• Koszyk spożywczy urósł wartościowo o 15,1 proc., a ceny o 16,8 proc. – rynek zmniejszył się wolumenowo o 1,7 proc.
• Leki – wartość rynku urosła o 16 proc., w wynku wzrostu cen o 16,1 proc. – spadek wolumenu o 0,1 proc..
• Wyroby tytoniowe urosły o 6,4 proc. – ceny wzrosły o 7,3 proc., a wolumen spadł o 0,9 proc.

Konsumenci częściej robią zakupy w sklepach dyskontowych. Dla obydwu koszyków: spożywczego i chemiczno-kosmetycznego obserwujemy wzrost istotności dyskontów, odpowiednio +2,5 pp. i +1,1 pp. W obydwu przypadkach oznacza to utrzymanie dynamiki w stosunku do odczytów za drugi kwartał 2023 r.

Na podstawie: WIADOMOSCIHANDLOWE.PL

Na zdj. sklep sieci Carrefour w Warszawie/zdjęcie ilustracyjne (fot. Grand Warszawski/Shutterstock)

Sieć Carrefour w Polsce

Sieć Carrefour w Polsce – 844 sklepy, w minionym kwartale spadek sprzedaży porównywalnej o 3,9 proc. Tłumaczy to po części wysoką baza porównawczą q3 y/y/.

Przychody sieci w Polsce w trzecim kwartale 2023 r. wyniosły 563 mln euro (razem z VAT). Porównanie z rynkiem rumuńskim, gdzie przychody sięgnęły 706 mln euro. W Rumunii Carrefour ma ok. dwa razy mniej sklepów niż w Polsce, w tym o 51 hipermarketów mniej, o 39 supermarketów więcej, o 21 dyskontów więcej, oraz o 440 sklepów convenience mniej. FMCG analytics.

Polsce działały 844 sklepy Carrefoura: 95 to hipermarkety, 151 supermarkety, 7 dyskonty, 591 – sklepy convenience – spadek z konieca 2021 r. było 704.

Like for like (LFL)

W Polsce sprzedaż LfL Carrefoura [Like for like (LFL) growth is a measure of growth in sales, adjusted for new or divested businesses. This is a widely used indicator of retailers’ current trading performance. The adjustment is important in businesses that show a significant dynamic of expansion, disposals or closures. ] (bez uwzględnienia paliw i efektów kalendarzowych) spadła w trzecim kwartale o 3,9 proc. rok do roku. Organiczny wzrost sprzedaży (bez uwzględnienia paliw i efektów kalendarzowych) także był ujemny, wyniósł -4,2 proc. FMCG analytics.

Sprzedaż Carrefoura w Polsce, ale z uwzględnieniem paliw i przy bieżącym kursie walut, wzrosła w trzecim kwartale o 1,4 proc. rok do roku. Jednak przy stałym kursie walutowym (i z uwzględnieniem paliw) zmalała o 3,8 proc. Carrefour wyliczył, że same efekty walutowe podbiły sprzedaż w Polsce w trzecim kwartale aż o 5,2 proc. Sprzedaż w Polsce 1,66 mld euro / całej grupy 69,04 mld euro/.

W Q3 sprzedaż LfL Grupy Carrefour na wszystkich rynkach wzrosła o 9 proc. Marki własne wygenerowały 35 proc. sprzedaży (+3 p.proc. rok do roku). Sprzedaż na platformach e-commerce (GMV) podskoczyła rok do roku o 31 proc. FMCG analytics.

Gross merchandises value

Gross merchandises value (GMV) is the total value of merchandise sold over a given period of time through a vale exchange platform. To calculate GMV, simply multiply the number of goods sold by the sales price of the goods. The formula is: GMV = Sales Price of Goods x Number of Goods Sold. Gross merchandise value (GMV) is used to determine the health of an business model because its sums gross merchandise sold and fees charged. It is most useful as a comparative measure over time, such as q/q or y/y value. It indicate the total monetary value of total sales. (source)

Gross merchandise value (GMV) refers to the value of goods sold via certain business model.
Gross merchandise value is calculated prior to the deduction of any fees or expenses.
It is a measure of the growth of the business.
GMV q/q and y/y allows management and analysts to determine the financial health of a company.
GMV is not a true representation of a company's revenues, as a portion of it goes to the original seller.

FMCG analytics – Example of GMV

source: www.investopedia.com

Two of the most well-known C2C sites are A and B. Say, during the first quarter of the fiscal year, A sold 100 goods. For simplicity’s sake, all of those goods were priced at $5. For the first quarter, A’s GMV would be 100 X $5 = $500.

Now, for example, say that in the same quarter, B sold 80 goods, and again, for simplicity’s sake, all of the goods were priced at $4. For the first quarter, B’s GMV would be 80 x $4 = $320.

In this example, A has a better GMV at $500 than B does at $320. However, this does not tell the whole story. On these sites, a portion of the revenue has to go back to the seller that sold the goods; A and B only keep the fees they charge, which is their actual revenue. A’s charges are fee of 2%, and so it would bring in $10 ($500 x 2%). B’s, on the other hand, charges a higher fee: 4% in this example and brings in $12.80 ($320 x 4%). In this example, B is actually performed better because it brought in higher take-home revenues. FMCG analytics.

The post FMCG analytics – management tools appeared first on Customer Experience Management.

What is jpeg

JPEG is a lossy compression method used to ensure the digital images being used are as small as possible and load quickly when someone wants to view them. It is important. Usually, images for the web design should not be pretty small, as 100KB. That is why jpeg (jpg) is an excellent choice.

JPEG is also the name of the organization Joint Photographic Experts Group, which is the name of the committee that helped creating the JPEG standard, as well as other picture coding standards under the broader group called ISO-International Organization for Standardization. The first JPEG standard was issued in 1992.

Jpeg is also a file format. Here are some facts about the .jpeg file format which web designers should know, even they are amateur bloggers.

• Most common image file format used by digital cameras and other image capturing devices.
• Supports 16,777,216 colors (8 bits / RGB).
• Can display more than 16 million colors at once, making the color scheme and contrast resolution perfect.
• Supports a size of 65,535 x 65,535 pixels.
• Reduces the size of an image by about 50-75% (because of lousy compression) when saved.
• Lastly, this type of file format is not ideal for images with sharp edges because the colors blend more than if it were saved as a .png, which display individual pixels as a combination

What Is JPG?

When it comes to .jpeg vs .jpg, the truth is there is no difference between the two except the number of characters. The term JPG exists because the earlier versions of Windows operating systems had a 3-letter limit for file’s extension. Nowadays, operating systems accept 3- or 4-letter file extensions such as .jpeg or .jpg, but many web designers have been used to saving their images as JPGs.

Raster images

• Best used for non-lined images.
• They have subtle hue or shade gradations and very undefined lines and shapes.
• Due to their pixel-based nature, they suffer quality issues when blown up in size.
• They are defined and displayed at one specific resolution, which is measured in dots per inch (dpi). The higher the dpi, the better the resolution and visual appeal of the image.
• Common raster file formats include TIFF, JPEG, GIF, PCX and BMP files.
• Raster images are the Web standard, meaning they are preferred for all images found on the internet

Raster image diagram taken from Researchgate

Choosing the best format for your blog – a practical diagram for web designers

Summary

Picking the file format for your blog is only the first step in image optimization – the second is optimal file size and SEO keywords in image name and alt text for accessibility. Tips on optimizing images for the web with SEO in focus you can find in Kinsta, Shopify, or Jimdo’s guides. See also Delante guide.

Based on: https://kinsta.com/blog/jpg-vs-jpeg/, https://www.designpowers.com/blog/image-file-formats

The post How to Choose the Best Image format for Your Blog Post? appeared first on Customer Experience Management.